a_novenkaya: (я яблоком)
Позвонил мужчина. По голосу сразу поняла, что пожилой. Но не сразу поняла, насколько
 - Здравствуйте. Мне бы про санаторий узнать.
Начинаю рассказывать и тут же вспоминаю, что мы ещё не познакомились. Представляюсь
 - Меня зовут Аня. А Вас?
 - Меня Борис. А Ваше имя?
 - Аня,  - повторяю ещё раз
 - Как? Ася?
 - Нет, Аня.
 - Не слышу. Аги?
 - Агу-Абр-Абр. Нет, Борис. Не Аги не Ага и даже не Леди Гага. Аня
 - Вы так быстро говорите. Можно помедленней? Я не расслышал
 - А...н.....я...!
(бухгалтер, сидящая со мной в одном кабинете начинает потихоньку складываться пополам от хохота, потому что не каждый раз можно услышать, как человек произносит своё имя  из трёх букв с чувством, с толком, с расстановкой, медленно и уже немного печально
 - Аза, значит?
 - Цыганка Аза. Может мне убиться головой об стену сразу? Не Аза. Аня. Ну, имя такое. Анна. Не слышали?
 - Ада? Не разберу никак.
 Подумала, может дать ему спеллинг , как на бронь билетов? - А - как Аня. Н  - как Нюша. Я -как Яша. Но решила, что так он запутается ещё больше
 - Ну давайте буду Ада хорошо. Я согласна.
Продолжаем разговор дальше. Мужчина прекрасно слышит все остальные буквы, слова и предложения.
 - Ада, я знаю точно, что мне нужно в этот санаторий на неделю, на две или на три недели (!). Совершенно точно.
Давайте договоримся так. Я подумаю и обязательно позвоню вам. Кого мне к телефону позвать, говорите?
 - Аду, позовите Аду. Это я.Дайте мне йаду!


На самом деле,  если серьёзно, я вот даже ни чуточку не нервничала, честное слово. Потому что не знаю, смогу ли я дожить до.. 85 лет как Борис. А если доживу, буду ли я слышать все буквы и захочется ли мне вообще поехать в какой-нибудь санаторий. Ох, чтобы вы были здоровы, Борис. И все остальные:) И хорошим вам всем выходных)
a_novenkaya: (я яблоком)
Есть такая традиция - менеджеры отелей приглашают агентов в гости. Сначала угощают завтраком. Потом показывают комнаты в отеле и рассказывают, что и как. В надежде на дальнейшее сотрудничество.  Конкуренция, как известно, в маленькой стране большая. Но на завтраки приглашают не все ))
Поскольку пост не рекламы для, то название этих двух отелей упоминать не буду. Скажу только, что речь идёт об отеле в Герцлии, у самого синего моря. И одно крыло этого отеля относится к категории "детям до 18". Это значит, что туда приезжают люди, чтобы расслабиться в тишине и покое, отдохнуть от шума. Сходить в СПА, в бассейн.  По утверждению менеджеров - детали интерьера в этом отеле выполнены из природных материалов. Наверное это относится к паркетному полу и отделке стен в коридорах "соломкой". Присутствуют восточные мотивы.
Неча на зеркало пенять. Даже на такое?))




БЭлый-бЭлый, совсем горячий ванна-туалет



Непривычное расположение кроватей сбивает с толку. Я никак не могла понять, почему всё "наискоски". А оказывается для того, чтобы можно было видеть море, не вставая с кровати.



Открываешь глаза -  перед тобой такой вид.
Read more... )
a_novenkaya: (я яблоком)
Неординарные вопросы и просьбы бывают не только у частных клиентов. Есть ещё коллеги-агенты  из России, Украины и пр.
Их можно понять. Во-первых, по незнанию. Во-вторых, любопытство. В третьих, опять же, их клиенты спрашивают, а они не знают,что ответить. Соответственно вопросы переадресуют мне. Вот парочка навскидку

-  А у вас в гостинице осыпают цветами?
(.А то! Не только цветами. Пшеном, конфетами, рисом, пеплом. Сразу видно, человек не читал пост Божены)







Самая популярная просьба:
 -Пришлите нам  программу пляжного тура на Мёртвое море. Чтобы подходило семье с детьми - поплескаться.
(Это на втором месте. После просьбы  снять номер в Иерусалиме с видом на море)

Но это всё вопросы общие. А вот частный. Пара вип-клиентов из Санкт-Петербурга. Мужчина и женщина. Заказали всё по высшему разряду. Агент звонит перед их прибытием. Предупреждает:
 - Аня, только вы следите, чтобы он там не выпивал.
 - ?
 - Ну, он когда выпьет, последствия могут быть необратимыми. Убежит куда-нибудь. Или на экскурсию утром встать не сможет.
 - А каким образом я могу на это повлиять?Я их может вообще не увижу.
 - Вы предупредите водителей, гидов, которые будут их возить. Чтобы они ему не предлагали за обедом.

Вот сижу и думаю теперь. Как предупредить?
a_novenkaya: (я яблоком)
Турист Владимир позвонил с Украины за 2 дня до прибытия в Израиль. Сначала он спросил:"Можно ли у вас где-нибудь поесть европейскую еду?"(!), а потом спросил: "Мне брать с собой кожаную куртку?"

Я сказала, что насчёт еды проблем нет. А куртку можно не брать, потому что у нас уже жара и все ходят с коротким рукавом. На том конце провода я услышала тяжёлый вздох, полный сожаления,который означал примерно следующее: "Это что же? Значит мою красивую, добротную, утепленную куртку, купленную за 5 сольдов я должен сейчас вытащить из чемодана и оставить дома?". "Да, у нас тепло!" - отрезала я без всяких сомнений.
Надо сказать, что с Владимиром в день его прибытия мне предстояло встретиться в гостинице, так как в последний момент он решил взять ещё парочку экскурсий, и мне нужно было забрать у него деньги. Я сидела в лобби за столиком, когда открылась дверь с улицы и вошёл седоватый импозантный мужчина, прилично одетый, интеллигентного вида, лет 55-60. Он сел за столик, положил рядом с собой большой и красивый фотоаппарат-зеркалку и сказал:
  -Как-то пока нечего у вас особо фотографировать. Да и ветренно..(намекая на то, что курточку всё же прихватить не мешало бы)
Я думала, что сейчас он заплатит мне деньги и я поеду домой. Как бы не так!  Сначала Владимир рассказал о своих проблемах с желудком, потом про три женитьбы, прошлые поездки, про увлечение фотографией и наши дорогие цены в магазинах. Потом он вспомнил, что надо заплатить за экскурсию  и ловким движением руки вытащил компьютер.  Прежде всего спросил меня, какие у нас тут в ходу деньги и как отличить мелочь от купюр. Потом  открыл компьютер, и посчитал на  калькуляторе, сколько экскурсия выходит в шекелях (фунтах, йенах, рублях, гривнах). Заодно показал несколько фотографий закатов. Вечер обещал быть томным, но мне очень хотелось домой. Стоило мне только встать с диванчика, Владимир тут же мягко, но строго говорил: "Присядьте,пожалуйста, Аня. Я ещё не закончил"
В конце концов я сказала, что мне пора. "Мы можем выйти вместе и вам покажу, где тут можно покушать европейскую еду".
Мы вышли. За углом находилось известное местечко, русское бистро. В меню у входа мелом было написано:
"Котлеты по-киевски. Солянка. Борщ. Пюре"
 - О! То, что я искал! Европейская еда. Спасибо большое, Аня!.

На следующий день с самого утра у нас зарядил сильный ливень. И продолжается до сих пор, между прочим. Синоптик из меня ни к чёрту. Добротная кожаная куртка висит наверное на добротной вешалке в добротной украинской квартире. А Владимир, наверное, сейчас, вспоминает меня добрым словом, укрываясь от ветра на экскурсии в Иерусалиме, в лёгком пиджачке. Но зато,  в чём меня нельзя упрекнуть - так это в том, что  я ему сказала обязательно не забыть взять с собой зонтик.
a_novenkaya: (я яблоком)
Немного рабочего.
Буквально сегодня утром.

                                                                                              * * *
- Здрасти. Меня зовут Фаня и у меня вот такой вопрос. А если я хочу полететь в санаторий на 18 дней с внучкой 6 лет, мне нужно за неё платить? Кровать ей не нужна, мы можем спать вместе. К тому же, она всё равно ничего не ест.



сразу представила себе измождённую внучку, бегущую за самолётом (для ещё большей экономии)

                                                          * * *              
                                                                        
 - А что это вы спросили сейчас, я не понял, Анечка.
- Я спросила, вам какой номер в гостинице нужен - твин или дабл?
- Это как?
- Твин- когда кровати раздельно, а дабл - когда вместе.
- Э, вы неправильно спрашивайте. Надо спрашивать: "С женой летите? Значит вам нужен твин. С любовницей? Значит дабл"



 в который раз на днях убедилась, что возвращение домой не означает окончания рабочего дня.
Звонок в 22.00 на мобильный (даже не спрашивайте, откуда он у него взялся)
 - Аня, это Семён из Германии. Слушайте, я же ваших Штейфманов должен завтра встретить в аэропорту Базеля. А вдруг они на стыковку  в Мюнхене не успеют. Может я им позвоню? Они как раз сейчас в самолёте. У вас нет их мобильного?

Profile

a_novenkaya: (Default)
a_novenkaya

March 2014

S M T W T F S
      1
2 3 45678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Syndicate

RSS Atom

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 26th, 2017 12:37 am
Powered by Dreamwidth Studios